Offene Seminare

Was tun bei schlechter Mitarbeiterführung?

• Beschreibung:

  Unzufriedenheit mit Vorgesetzten, schlechtes Führungsverhalten und permanente Leistungsverdichtung – das sind Probleme, die leider in vielen Unternehmen beklagt werden. Dabei sind gute Führungsqualitäten und der richtige Einsatz von Führungsinstrumenten gerade in heutigen Zeiten des Fachkräftemangels für die wirtschaftliche Entwicklung, die Gesundheit der Mitarbeiter und den Erfolg eines Unternehmens von großer Bedeutung. »Schlechte« Chefs und problematisches Führungsverhalten hingegen verschleißen wertvolle Energien, demotivieren die Mitarbeiter, hemmen damit deren Kreativität und kosten das Unternehmen sehr viel Geld.

  Der Betriebsrat ist in Fragen »guter Führung« Ansprechpartner der Personalabteilung und der Belegschaft und kann wesentlich dazu beitragen, auch über diesen Weg Arbeitszufriedenheit und somit die Wettbewerbsfähigkeit und den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens zu steigern. Dazu muss der Betriebsrat mit den Grundlagen erfolgreicher Führung und Zusammenarbeit vertraut sein.

  Auf den Punkt: In diesem Seminar erfahren Sie, welche Einflussmöglichkeiten der Betriebsrat bei »kritischem Führungsverhalten« und bei Einführung geeigneter Führungsinstrumente im Unternehmen hat. Es werden Praxisbeispiele bzw. konkrete Anliegen der Teilnehmer bearbeitet.

   Gute Führung fordern: Rechtliche Anknüpfungspunkte des Betriebsrats

  • Mitwirkungsrechte nutzen bei Personalplanung, betrieblichen Bildungsmaßnahmen,
  • Beurteilungsgrundsätzen, Auswahlrichtlinien
  • Abmahnung und Direktionsrecht – Einfordern von Konsequenzen bei inkompetentem
  • und schädigendem Führungsverhalten
  • Betriebsvereinbarung über partnerschaftliches Verhalten am Arbeitsplatz

  Die Qualität von Führung und mögliche Mitwirkung des Betriebsrats

  • Führungsinstrumente und deren Nutzen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit:
  • Zielvereinbarung, Mitarbeitergespräch, Führungskräftefeedback, Teamentwicklung,
  • Konfliktmanagementsystem, etc.
  • Zusammenarbeit von Betriebsrat und Personalabteilung bei Einführung und
  • Überprüfung von Führungsinstrumenten

  Erfolgsfaktoren guter Führung

  • Zusammenspiel von Führung, Leistung und Motivation
  • Faire und transparente Leistungsbewertung
  • Leistungsdruck als Ursache sinkender Arbeitsleistung
  • Führung und Betriebsklima
  • Erhöhten Krankenstand und »innere Kündigung« vermeiden

  Vorgehen des Betriebsrats im Einzelfall »kritischen« Führungsverhaltens

  • Das Klärungsgespräch mit Betroffenen
  • Das Kritikgespräch mit und ohne Teilnahme des Betriebsrats
  • Das Gespräch mit »schwierigen« Führungspersönlichkeiten
  • Änderung der Führungsstruktur und Einflussmöglichkeiten des Betriebsrats
  • Vorschläge zu Personalplanung und -entwicklung
  • Initiativen zur Aus- und Weiterbildung von Führenden

  Ich biete dieses Seminar als Gremienschulung für interessierte Betriebs- und Personalräte sowie für Mitarbeitervertretungen und Firmen an. Termine nach Vereinbarungen.

  Für weitere Informationen kontaktieren Sie mich telefonisch 02306/9797924 oder per Mail

  preidt@innokomm-ihr-berater.de

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Personal- und Betriebsversammlungen interessant und erfolgreich gestalten

• Datum: 17.09. bis 18.09.18
• Veranstaltungsort: Münster
• Beschreibung:

  Die Personal- bzw. Betriebsversammlung ist das wichtigste Instrument Ihrer Öffentlichkeitsarbeit. Sie ist Ihre Plattform, um Ihre Gremienarbeit öffentlich darzustellen. Gleichzeitig ist es ein Forum für Fragen, Meinungen und Diskussionen. Warum ist das Interesse der Belegschaft trotzdem eher gering?

  Spannende Personalversammlungen sind ein Garant für den Erfolg. Entwickeln Sie Ihr eigenes Konzept und neue Ideen für die praktische Umsetzung. Bereiten Sie sich professionell vor und überlassen Sie nichts dem Zufall. So wird Ihre Versammlung noch attraktiver und Sie erreichen mehr Beschäftigte.

   Inhalte

  • Was die Belegschaft erwartet
  • Interessante Themen finden und auswählen
  • Personalversammlung einmal anders
  • Präsentieren Sie sich neu
    • Besondere Aktionen
    • Kreative Ideen
    • Gastredner und -rednerinnen
  • Interesse wecken
  • Konkret planen
    • Arbeitspläne und Checklisten erstellen
    • Aufgaben im Gremium verteilen
    • Moderation und Leitung
  • Tätigkeitsbericht interessant gestalten und präsentieren
  • Mit Störungen umgehen
  • Beispiele guter Praxis

  Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

• Kosten und Leistungen: 380,00 €
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Kompetent und sicher auch im Vertretungsfall

• Datum: 25.09. bis 28.09.18
• Veranstaltungsort: Timmendorfer Strand
• Beschreibung:

  Seminarinhalte

  Der Stellvertreter muss die Rolle des Betriebsratsvorsitzenden - d. h. seine Aufgaben und Funktion - bei dessen Verhinderung schnell und zuverlässig übernehmen können und dabei seinen eigenen Stil bewahren. Die Stellvertretung ist oft nicht planbar und daher besteht häufig wenig Gelegenheit zu einer gründlichen Vorbereitung.

  Für Sie als stellvertretenden Betriebsratsvorsitzenden heißt das, auf alle Situationen immer gut vorbereitet zu sein. Sie müssen in kürzester Zeit in der Lage sein, die Geschäftsführung des Betriebsrats zu übernehmen, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln und das Gremium verantwortlich zu leiten und zu organisieren. Mehr noch - auch bei Anwesenheit des Vorsitzenden haben Sie eine besondere Rolle: Sie müssen neben der eigenen Position auch immer den Erfolg und die Geschlossenheit des Gremiums im Blick behalten.

  Auf den Punkt: Dieses Seminar qualifiziert Sie, das Amt des stellvertretenden Betriebsratsvorsitzenden erfolgreich auszufüllen. Sie lernen, im Vertretungsfall schnell und kompetent die Funktion des Vorsitzenden zu übernehmen. Sie klären Ihre Rolle, wissen, wie Sie erfolgreich mit dem Vorsitzenden zusammenarbeiten können und erlangen Sicherheit im Umgang mit Konflikten im Gremium.

  Die besondere Rolle des Stellvertreters

  • Aufgaben, Kompetenzen und Funktionen des Stellvertreters
  • Handlungsspielräume sinnvoll gestalten
  • Den eigenen Stil bewahren

  Zusammenarbeit mit dem Vorsitzenden

  • Informationsaustausch und produktive Absprachen
  • Arbeitsteilung und gegenseitige Entlastung
  • Rückendeckung oder Opposition? - Klärung der Zusammenarbeit
  • Gemeinsame Ziele definieren

  Souveränes Handeln als stellvertretender Vorsitzender

  • Gezielte Planung: Vorbereitung auf die Aufgabenübernahme
  • Das Gremium professionell führen und moderieren
  • Entscheidungen und Beschlüsse herbeiführen
  • Betriebsversammlungen sicher leiten

  Umgang mit Störungen im Betriebsratsgremium

  • Die eigene Rolle - Konfrontation oder Kooperation?
  • Positionierung bei Spannungen im Gremium - Umgang mit Fraktionen und Meinungsblöcken
  • Der Stellvertreter als Ausgleichsfaktor bei Meinungsverschiedenheiten
   
  Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier
• Kosten und Leistungen: 1195,00 € zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten
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Die Personal- und Betriebsversammlungen interessant und erfolgreich gestalten

• Datum: 04.10. bis 05.10.18
• Veranstaltungsort: Krefeld
• Beschreibung:

  Die Personalversammlung ist das wichtigste Instrument der Öffentlichkeitsarbeit Ihres Personalrats. Sie ist Plattform der öffentlichen Darstellung Ihrer Gremienarbeit und Forum für Fragen, Meinungen und Diskussionen. Trotzdem ist das Interesse meist gering. Das muss jedoch nicht so bleiben! Daher ist eine gute Vorbereitung wichtig und bei der Durchführung darf nichts dem Zufall überlassen werden. In diesem Seminar lernen Sie, eine Versammlung professionell vorzubereiten und erfolgreich und spannend durchzuführen. Anhand von konkreten Beispielen aus der Praxis erarbeiten wir, wie Sie Ihre Versammlung attraktiver gestalten und so zu höheren Teilnehmerzahlen kommen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihr eigenes Konzept zu finden, Ihre Wirkungsmöglichkeiten zu erweitern und neue Ideen für die praktische Umsetzung zu gewinnen.

  1. Erwartungen der Belegschaft 2. Themenauswahl – interessante Themen finden 3. Personalversammlung einmal anders: Neue Formen der Präsentation und Aktionen für Ihre Versammlung 4. Kreative Ideen für die Gestaltung der Versammlung 5. Interesse für die Versammlung wecken 6. Planung der Versammlung – Erstellen von Arbeitsplänen und Checklisten 7. Aufgabenverteilung im Gremium 8. Moderation und Leitung der Versammlung 9. Den Tätigkeitsbericht interessant gestalten und präsentieren 10. Umgang mit Störungen 11. Gastredner/innen 12. Beispiele guter Praxis Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

• Kosten und Leistungen: 270,00 €
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Seminar für erfahrene Betriebsräte

• Datum: 09.10. bis 12.10.18
• Veranstaltungsort: Münster
• Beschreibung:

  Die Arbeit als Betriebsrat bringt immer wieder neue Herausforderungen mit sich. Wer schon lange Betriebsratsmitglied ist, kann auf einen Wissensvorsprung zurückgreifen, der, geschickt eingesetzt, dem gesamten Gremium hilft. Doch es gibt neben vielen Neuerungen im Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht auch immer wieder Situationen und Themenfelder, in denen sich auch erfahrene Betriebsräte neu orientieren, Handlungsspielräume erkunden und Verhandlungs- und Lösungsstrategien entwickeln müssen.

  Auf den Punkt: In diesem Seminar werden wiedergewählte Betriebsräte über die für ihre Arbeit wichtigsten neuen Entwicklungen von Rechtsprechung und Gesetzgebung informiert. Sie lernen, die aktuelle betriebliche Situation rechtlich zu analysieren und Handlungsstrategien für die Betriebsratsarbeit zu erarbeiten. Sie erfahren, wie Sie aktiv und mit neuen Impulsen agieren können und erhalten wertvolle Anregungen, die Außenwirkung Ihrer Arbeit zu steigern. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie neue Themenfelder für Ihre Betriebsratsarbeit erschließen.

  Aktuelle Rechtsprechung für die erfolgreiche Arbeit im Gremium (2 Tage)
  (dieser Seminarteil wird nicht von mir sondern von einem Juristen durchgeführt)

  • Aktuelles Arbeitsrecht für die Betriebsratsarbeit
  • Neues im Betriebsverfassungsrecht
  • Nach der Bundestagswahl: neue Arbeitsgesetze und aktuelle Gesetzgebungsvorhaben

  Aktuelle Spezialthemen der Betriebsratsarbeit

  • Neuregelung der Leiharbeit - alles beim Alten oder neue Handlungsoptionen?
  • Entgelttransparenzgesetz -  über den Betriebsrat mehr erreichen
  • Betriebsratsarbeit und das Arbeitszeitgesetz - Grenzen der Arbeit neben dem Betriebsratsamt
  • Mitbestimmungspflichtige Umkleidezeit und Vergütungspflicht
  • Beschlussfassung, Verhinderung, Abmeldung - aktuelles zu Formalien der Betriebsratsarbeit
  • Mitbestimmungsrechte bei Bestellung der Fachkraft für Arbeitssicherheit und bei Gefährdungsbeurteilungen
  • Mitbestimmung bei Technikeinführung und Digitalisierung
  • Abschließende Stellungnahme bei Kündigungen

  Aktiv und zielgerichtet in die neue Amtsperiode (1,5 Tage)

  • Mein Platz in der »neuen Mannschaft«
  • Zusammenarbeit mit neuen Betriebsräten
  • Fehler vermeiden: Was will oder muss ich anders machen?

  Über den Tellerrand hinausschauen - Ideenentwicklung und Strategien

  • Klausurtagung - ein Muss für die Strategiefindung
  • Neue Ideen für die Betriebsratsarbeit aktiv einbringen
  • Wichtige Themen für die neue Amtsperiode definieren

  Image fördern - Außenwirkung verbessern

  • Betriebsratsziele entwickeln
  • Kommunikation mit der Belegschaft optimieren
  • Positives Betriebsrats-Image schaffen

  Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

• Kosten und Leistungen: 1. und 2. Teilnehmer 1.295,00 €, 3. und jeder weitere Teilnehmer 1.095,00 €
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• Datum: 23.10. bis 26.10.18
• Veranstaltungsort: Würzburg
• Beschreibung:

  Die Aufgaben und Herausforderungen von Betriebsräten sind vielseitig und werden zunehmend anspruchsvoller. Von Personalfragen über allgemeine Veränderungsprozesse bis hin zur Betriebsschließung sind die Arbeitnehmervertreter in komplexe Prozesse eingebunden. Verbunden damit sind immer veränderte Anforderungen gerade an neue Kollegen, die sie erfolgreich gestalten müssen. Nach der Wahl sollen die neuen Betriebsräte optimal in bestehende und neue Prozesse eingebunden werden, um eine reibungslose Unterstützung und Vertretung der Arbeitnehmer zu gewährleisten.

  Auf den Punkt: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen der Zusammenarbeit, Planung und Organisation im gerade neu zusammengesetzten BR-Team meistern. Sie lernen, wie Sie Planung und Organisation optimieren, Schwerpunkte setzen und verteilen und den Kommunikations- bzw. Informationsfluss sicherstellen. Sie trainieren, wie Sie mit sogenannten integrativen Arbeitstechniken aus der Beratungs- und Coachingarbeit wesentliche inhaltliche und methodische Akzente in Ihrer BR-Arbeit setzen und somit ein erfolgreiches und effizientes Gremium zusammenwachsen kann.

  Chance Neustart - Vision und Ausrichtung des Gremiums

  • Welchen Auftrag und welche Ziele haben wir?
  • Was will die Belegschaft?
  • Identifikation möglicher Spannungsfelder

  Teamentwicklung und Teamgeist

  • Von der Uneinigkeit zur gemeinsamen »Performance«
  • Zielgerichtete Zusammenarbeit gewährleisten - der Teamentwicklungsprozess
  • Kompetenzanalyse der Mitglieder
  • Beratungs- und Coachingkompetenzen für Betriebsräte

  Aufgabenverteilung und Arbeitsorganisation

  • Schwerpunkt der Anforderungen
  • Planung von Ressourcen, Kapazitäten und Prozessen
  • Die Belegschaft: Kontakt, Rückhalt und Engagement
  • Verteilung der Arbeitsgebiete

  Neue Chancen mit dem Arbeitgeber

  • Stagnation aus alten Beziehungsstrukturen aufheben
  • Vertrauensvolle Kooperation
  • Der Betriebsrat - ein Betriebspartner auf Augenhöhe

  Dieses Seminar führe ich auch gerne als Gremiumsschulung für Ihren BR durch.
  Ihr Vorteil: Sie bestimmen den Termin, den Ort und haben einen erheblichen Preisvorteil!
  Für weitere Informationen kontaktieren Sie mich telefonisch 02306/9797924 oder per Mail preidt@innokomm-ihr-berater.de
  Gerne unterbreite ich Ihnen dann ein individuelles Angebot.

  Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit für das offene Seminar in Würzburg finden Sie hier

• Kosten und Leistungen: 1. Teilnehmer 1.295,00 €, 2. und jeder weitere Teilnehmer 1.195,00 €
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Das Erleben und Verhalten des Menschen bei der Arbeitstätigkeit

• Datum: 27.11. bis 30.11.18
• Veranstaltungsort: Köln
• Beschreibung:

  Als Betriebsrat müssen Sie auch ein guter Psychologe sein. Sie haben es nämlichunablässig mit dem Verhalten und mit den Auswirkungen des Erlebens von Menschen innerhalb des Unternehmens zu tun. Egal ob Stress, Intrigen, Konflikte, Machtspiele, Verhaltensweisen von Vorgesetzten oder Kollegen. Immer sind Sie mit der wichtigen Frage konfrontiert: »Wie funktioniert der Mensch im Betrieb?« Um hier als Betriebsrat den richtigen »Durchblick« zu haben, empfielt es sich daher sehr, sich mit der Psychologie in Organisationen zu beschäftigen.

  Auf den Punkt: In diesem Seminar erhalten Sie das wichtige Spezialwissen, wie menschliches Handeln im Betrieb richtig einzuordnen ist. Sie lernen interessante psychologische Phänomene in Organisationen kennen und erfahren, wie in Personalabteilungen gearbeitet wird. Dadurch schaffen Sie sich einen wichtigen Wissensvorsprung: Sie lernen »hinter die Kulissen« des menschlichen Handelns im Unternehmen zu schauen und können dadurch als Betriebsrat wesentlich zielgerichteter und erfolgreicher handeln.

  Arbeits- und Organisationspsychologie – was ist das?

  • Ausrichtung und Bedeutung für die betriebliche Praxis
  • Unterscheidung: Arbeits-, Organisations- und Berufspsychologie

  Der Mensch im Unternehmen – das »unbekannte Wesen«?

  • Welche Rollen spielen wir im Betrieb?
  • Unausgesprochene Regeln im Unternehmen
  • Arbeitszufriedenheit und Motivation
  • Konflikt, Belastung und Stress im Betrieb

  Kommunikation in Organisationen – ein schwieriges Feld

  • Formelle und informelle Kommunikationsstrukturen
  • Wie sehen wir uns selbst, wie sehen uns die Kollegen?
  • »Krieg der Abteilungen« – wenn gute Kommunikation versagt
  • Durch wertschätzende Kommunikation die Arbeit leichter machen

  Persönlichkeitspsychologie – wie wir handeln, fühlen, reagieren

  • Persönlichkeitsmerkmale
  • Persönlichkeits- und Charaktertypen
  • Psychologische Persönlichkeitsmodelle
  • Der Umgang mit »schwierigen« Persönlichkeitstypen im Betrieb

  Psychologie in der Personalabteilung – was Sie als BR wissen sollten

  • Personalauswahlverfahren und Personalbeurteilung
  • Leistungsbeurteilung
  • Personalentwicklung

  Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

• Kosten und Leistungen: 1. und 2. Teilnehmer 1.295,00 €, 3. und jeder weitere Teilnehmer 995,00 € Alle Gebühren zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten Preis pro Person eines BR-Gremiums zu einem Termin
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Rollenklarheit und Positionsbestimmung

• Datum: 04.12. bis 07.12.18
• Veranstaltungsort: Hamburg
• Beschreibung:

  Über das Wissen der formalen Abläufe und rechtlichen Hintergründe hinaus stärken Sie Ihre Position als Betriebsratsvorsitzender insbesondere dadurch, dass Sie Profil zeigen und wissen, wie Sie vorgehen müssen, um im Betrieb Einfluss zu nehmen. Dazu gehört ein klares Verständnis Ihrer (neuen) Rolle und die Kenntnis der Instrumente und Einflussmöglichkeiten, über die Sie durch Ihr Amt und Ihr Wissen verfügen.

  Auf den Punkt: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie erfolgreich den Wechsel vom Mitglied des Betriebsrats zum Vorsitzenden meistern und Ihre Rolle professionell ausgestalten. Sie lernen, wie Sie sich erreichbare Ziele und Prioritäten setzen können, um eine klare Position zu vertreten. Darüber hinaus wird das korrekte rechtliche Argumentieren anhand aktueller Fälle aus der Praxis geübt. Überzeugen Sie Kollegen und Vorgesetzte mit den passenden Argumenten.

  Mitbestimmungsrechte erkennen und effektiv einsetzen (1,5 Tage)

  (dieser Seminarteil wird nicht von mir sondern von einem Juristen durchgeführt)

  Juristische Argumentation in der betrieblichen Praxis

  • Rechtlich richtig argumentieren und den Arbeitgeber überzeugen
  • Widersprüche etc. richtig formulieren und begründen
  • Taktische Erwägungen in der Ausübung

  Aktuelle Rechtsprechung zum Betriebsverfassungsrecht

  • Expertenwissen für die Betriebsratspraxis
  • Auswirkungen auf Ihre Betriebsratsarbeit

  Die Rolle als Vorsitzender (2,0 Tage)

  Vom Betriebsratsmitglied zum Vorsitzenden

  • Strategien für den Rollenwechsel
  • Aktive Gestaltung der neuen Aufgabe
  • Einschätzung der Ressourcen
  • Entwicklung und Einbringen eigener Vorstellungen
  • Akzeptanz und Anerkennung bei den Kollegen sichern
  • Umgang mit Konkurrenz und Widerstand

  Das Selbstverständnis als Vorsitzender

  • Welche Erwartungen an den Vorsitzenden gibt es?
  • Das Verhältnis zur Geschäftsleitung
  • Die Position gegenüber den Kollegen im Betriebsrat
  • Überprüfung der eigenen Stärken und Schwächen
  • Persönliche Ziele definieren

  Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

• Kosten und Leistungen: 1. Teilnehmer 1395,00 EUR 2. und jeder weitere Teilnehmer 1295,00 EUR Alle Gebühren zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten
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Verhandlungsführung für Personalräte, Betriebsräte und MAVen

• Datum: 10.12. bis 11.12.18
• Veranstaltungsort: Krefeld
• Beschreibung:

  Verhandlungen mit dem Arbeitgeber gehören für Personalräte zum täglichen Geschäft, ob im Vierteljahresgespräch oder bei der Wahrnehmung der Gestaltungs- und Initiativrechte. Da bei Verhandlungen im Öffentlichen Dienst andere „Spielregeln“ gelten, geht es in diesem Seminar ausschließlich um Verhandlungen des Personalrats und Betriebsrates. Sie lernen Verhandlungen systematisch vorzubereiten, erfolgreich zu führen und Ihre Ziele zu erreichen. Wir trainieren auch das Meistern schwieriger Verhandlungssituationen und den Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern. Nach Besuch dieses praxisnahen Trainings werden Sie Ihre Verhandlungen erfolgreicher und stressfreier führen!

  Inhalte

  1. Verhandlungsarten und –modelle
  2. Vorbereitung einer Verhandlung
  3. Ziele, Strategie und Taktik
  4. Verhandlungsphasen
  5. Steuerungselemente
  6. Erkennen von und reagieren auf „unfaire“ Taktiken
  7. Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern
  8. Verhalten in kritischen Verhandlungssituationen
  9. Win – Win – Strategie
  10. Praxisnahe Verhandlungsübungen

  Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

• Kosten und Leistungen: 270,00 €
• Anmeldeformular »

• Datum: 2018
• Beschreibung:

  Konflikte und Auseinandersetzungen am Arbeitsplatz sind unvermeidbar und grundsätzlich positiv. Sie zeigen Meinungsverschiedenheit bis hin zu Beziehungsproblemen auf, die Ressourcen beanspruchen und zu gesundheitlichen Beeinträchtigungen führen können. Bleiben sie unbearbeitet, verhärten sie sich, schaden nachhaltig dem Betriebsklima und verursachen Kosten in erheblichen Umfang, insbesondere, wenn sie eskalieren und zu Mobbingfällen werden. Dies lässt sich durch ein professionelles betriebliches Konfliktmanagement über „Konfliktlotsen“ vermeiden.

   

  Konfliktlotsen dienen bei Konflikten als hausinterne Vermittler und Schlichter. Sie arbeiten abteilungsübergreifend und vermeiden damit eine Verwicklung in den jeweiligen Konflikt. Konfliktlotsen geben kein Urteil ab und keine Lösung vor. Ihre Aufgabe besteht darin, den Konfliktparteien zu helfen, selbst eine einvernehmliche Lösung zu finden. Aus diesem Grund sind sie weder Beschwerdestelle noch Interessenvertretung einzelner Konfliktparteien. Ihre Dienste werden freiwillig in Anspruch genommen.

   

  Das Seminar findet in 4 Ausbildungsblöcken á 3 Tagen Dauer statt. Es ist praxisnah angelegt und mit kurzen theoretischen Inputs unterlegt. Der Erfahrungsaustausch und die Fallbearbeitung sind grundlegende Bestandteile aller vier Ausbildungsblöcke. Die Teilnehmer­Innen begleiten während der Ausbildung mindestens einen Konfliktfall in der Konfliktlotsenrolle. Diesen stellen sie in Form einer Abschlusspräsentation vor.

   

  Nutzen

  Konfliktlotsen moderieren freiwillig und aus einer neutralen Position heraus Konflikte, tragen so zu deren Lösung bei und sorgen für ein harmonisches und gesundes Betriebsklima.

   

  Inhalt

  • Rollen, Aufgaben und Selbstverständnis der Konfliktlotsen
  • Konfliktursachen, -arten und -ebenen
  • Reflexion der eigenen Konfliktbereitschaft
  • Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
  • Konflikt- und lösungsorientierte Gesprächsführung
  • Deeskalierende Gesprächstechniken
  • Der Konfliktlösungsleitfaden und seine Anwendung in der Praxis
  • Konfliktlösungsmethoden
  • Methoden der Konfliktmoderation
  • Gesprächsleitfaden für Konfliktlösungsgespräche
  • Regeln des konstruktiven Streitens
  • Feedback und Feedbackprozesse in Gruppen
  • Gruppen- und Teamkonflikte
  • Die Integrative Konfliktlösung (Win-Win-Lösung)
  • Visualisierungsmethoden von Konflikten
  • Umgang mit Aggression und Provokation
  • Umgang mit schwierigen Konfliktparteien
  • Abgrenzung Konflikt – Mobbing
  • Erkennen, Ursachen und Folgen von Mobbing
  • Besonderheiten bei der Bearbeitung eines Mobbingkonflikts
  • Maßnahmen zur Mobbingprävention

   

  Termine:

  Auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie mich per Mail an preidt@innokomm-ihr-berater.de