Offene Seminare

Hier finden Sie meine Seminare zu denen Sie sich als Einzelperson oder als kleinere Gruppe anmelden können. Für Gruppen ab 6 Personen biete ich Ihnen individuelle Trainingsmaßnahmen an. Eine Liste aller meiner Seminarthemen finden Sie hier

Bitte beachten Sie, dass sofern nicht anderes vermerkt ist, nicht ich der Veranstalter dieser Seminare bin sonder nur der durchführende Trainer. Sie werden auf die Internetseite des Seminarveranstalters weitergeleitet, wenn Sie dem entsprechenden Link folgen. Sollte dort das Seminar mehrfach angeboten werden, werden nur die Termiene die auf meiner Homepage genannt werden von mir durchgeführt.

Beschwerdemanagement -Schwierige Kunden meistern und zufriedenstellen

Reduzieren Sie mit der richtigen Strategie und Technik Ihren Stress im Umgang mit verärgerten Kunden!
  • Datum: 05.03. bis 06.03.18
  • Veranstaltungsort: Pfalzakademie Lambrecht
  • Beschreibung:

    Um Ihre Arbeit in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement sind Sie wirklich nicht zu beneiden. Es gibt aber Mittel und Wege, wie Sie die Verärgerung Ihrer Kunden in eine auch für Sie positive Richtung lenken können.

    In unserem Seminar erfahren Sie zunächst etwas über die Ursachen von Unzufriedenheit, Verärgerung und Aggression bei Kunden. Warum sind die so und was fehlt ihnen? Darauf aufbauend erlernen und trainieren Sie Gesprächsstrategien und -techniken mit denen Sie souverän den Stress, die Enttäuschung und die Aggression reduzieren und dem Kunden deutlich machen, dass Sie ihn und sein Anliegen verstanden haben. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie mit Druck oder Drohungen umgehen, wie z.B.: “Dann beschwere ich mich bei …” oder “Dann gehe ich zum Mitbewerber.” Und Sie erfahren, wie Sie auf persönliche Angriffe reagieren.

    Wir arbeiten mit vielen praxisnahen Übungen, in denen Sie die erlernten Techniken erfolgreich und mit viel Spaß einüben.

    Inhalt

    • Ursachen für Unzufriedenheit, Verärgerung und Aggression
    • Kunden verstehen: Warum ist der so?
    • Die drei Phasen des Beschwerdegesprächs
    • Die richtige Einstiegstechnik: Kunden kommen lassen und beruhigen
    • Kundenanliegen verstehen und den Kunden lösungsorientiert durch das Gespräch führen
    • Positiver Gesprächsabschluss
    • Umgang mit aggressiven oder uneinsichtigen Kunden
    • Umgang mit Druck oder Drohungen
    • Souveränes Reagieren bei persönlichen Angriffen – Notprogramm
    • Fallarbeit – Beispiele aus Ihrer beruflichen Praxis
    • Erfahrungsaustausch

    Nutzen

    Sie sind in der Lage, schwierige, anstrengende oder verärgerte Kunden im Gespräch zu beruhigen, um in einem sachlichen Gespräch ihre Anliegen zu verstehen und Lösungen anzubieten. Hierdurch erleben Sie diese Gespräche als weniger anstrengend und belastend. Dies dient dazu, Ihre Gesundheit zu schützen und Ihre Freunde an der Arbeit zu erhalten.

    Zielgruppe

    alle, die es mit „fordernden“ Kunden zu tun haben

    Dieses Seminar führe ich auch gerne als Schulung exklusiv nur für die Mitarbeiter Ihrer Firma durch.
    Ihr Vorteil: Sie bestimmen den Termin, den Ort (wenn gewünscht auch in Ihren Räumen) und haben einen erheblichen Preisvorteil!

    Für weitere Informationen kontaktieren Sie mich telefonisch 02306/9797924 oder per Mail preidt@innokomm-ihr-berater.de
    Gerne unterbreite ich Ihnen dann ein individuelles Angebot.

    Die ausführliche Seminarbeschreibung für das Seminar in der Pfalzakademie mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: Teilnahmegebühr mit Übernachtung (für Institutionen / Firmen) 597,90 €, ohne Übernachtung 536,00 €; Teilnahmegebühr mit Übernachtung (für Privatpersonen / Kommunen in der Pfalz) 379,90 €, ohne Übernachtung 318,00 €
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Psychische Belastungen am Arbeitsplatz - Strategien für Mitarbeitervertretungen

Personalräte, Betriebsräte und Mitarbeitervertretungen
  • Datum: 11.04. bis 12.04.18
  • Veranstaltungsort: Münster
  • Beschreibung:

    Der Wandel in der Arbeitswelt hat dazu geführt, dass Arbeitsverdichtung, Zeitdruck, Leistungsdruck, Informationsflut, hohe Verantwortung und zwischenmenschliche Probleme die Beschäftigten immer mehr belasten. Und diese Belastungen führen zunehmend zu psychischen und psychosomatischen Befindlichkeitsstörungen und Erkrankungen.

    Die Gesetzeslage im Arbeitsschutz trägt diesen Veränderungen Rechnung und gibt Ihnen hier Mitgestaltung-, Mitbestimmungs- und Überwachungsrechte. Diese können Sie aber nur mit dem notwendigen Fachwissen wahrnehmen.

    In diesem Seminar begreifen Sie, wie Psychische Belastungen gemessen werden können, welche Handlungsmöglichkeiten Ihnen als Interessenvertretung zur Verfügung stehen und welche Maßnahmen der Prävention erfolgreich sind. Darüber hinaus erfahren Sie, mit welchen Argumenten Sie Entscheider von der Notwendigkeit zu Präventionsmaßnahmen überzeugen können.

    Inhalte

    • Was sind psychische Belastungen?
    • Ausmaß und Verbreitung
    • Ursachen
    • Folgen von psychischen Belastungen
    • Auswirkungen auf den Krankenstand
    • Früherkennung
    • Einschätzung von psychischen Belastungen von Einzelpersonen und Gruppen
    • Präventionsmaßnahmen
    • Handlungsmöglichkeiten und Hilfsangebote
    • Maßnahmen zum Senken des Krankenstands
    • Tipps für eine Dienst- oder Betriebsvereinbarung zum Thema
    • Rechte von Personalräten, Betriebsräten und Mitarbeitervertretungen

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 380,- €
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Gute Taten wollen an das Licht der Öffentlichkeit

Öffentlichkeitsarbeit für Personal-, Betriebsräte und MAVen
  • Datum: 18.04.18
  • Veranstaltungsort: Krefeld
  • Beschreibung:
  • Kosten und Leistungen: 135,00 €
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Umgang mit belastenden Situationen in der Flüchtlingsarbeit

  • Datum: 17.05. bis 18.05.18
  • Veranstaltungsort: Akademie Mont-Cenis Herne
  • Beschreibung:

    Die Bewältigung des Ansturms von Flüchtlingen stellt eine besondere Herausforderung dar. Aufgrund der besonderen Situation der Flüchtlinge, der kulturellen und religiösen Unterschiede kommt es zu Spannungsfeldern und belastenden Situationen für die eingesetzten Beschäftigten. Dieser begleitete Erfahrungsaustausch gibt Ihnen die Gelegenheit Ihre Arbeit zu reflektieren und belastende Situationen zu besprechen. Ziel ist es dabei belastende Situationen zu verarbeiten, spezielle Techniken zum Stressabbau zu erlenen und Möglichkeiten der gegenseitigen kollegialen Unterstützung kennenzulernen sowie Strategien für die weitere Arbeit zu erarbeiten.

    Inhalte

    • Moderierter Erfahrungsaustausch
    • Reflexion, Be- und Verarbeitung von belastenden Situationen mit unterschiedlichen Methoden und Ansätzen
    • Spezielle Techniken des Stressabbaus und der Stressvermeidung
    • Kurzentspannungsübungen für den Einsatz während der Arbeit
    • Interkulturelle und religiöse Aspekte und die sich daraus ggf. ergebenden Probleme oder Konflikte
    • Erarbeiten von Lösungsansätzen
    • Möglichkeiten der gegenseitigen kollegialen Unterstützung für die Zeit nach Abschluss des Erfahrungsaustausches
    • Erarbeiten von individuellen Strategien für die weitere Arbeit

    Die genauen Inhalte richten sich nach den Bedürfnissen der Teilnehmerinnen und Teilnehmern und werden mit den Gruppen jeweils im Prozess vereinbart.

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: Für Beschäftigte des Landes NRW 390,- € Seminar-Nr. 01.731/001/2018; Kosten für andere Personen auf Anfrage
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Erfolgreich führen mit dem Situativen Führungsstil

Fördern, fordern und motivieren Sie erfolgreich Ihre Mitarbeitenden
  • Datum: 04.06. bis 05.06.18
  • Veranstaltungsort: Pfalzakademie Lambrecht
  • Beschreibung:

    Unterstützen Sie erfolgreich Ihre Mitarbeitenden bei der Entwicklung ihrer Potenziale und steigern Sie so deren Zufriedenheit und Motivation!

    Gleichbehandlung ist ein hoher Wert! Dies gilt allerdings nicht in Sachen Menschenführung. Menschen sind verschieden, haben unterschiedliche Bedürfnisse und benötigen deshalb auch einen individuellen, Situativen Führungsstil. Nur dann können sie ihre Potenziale entfalten, sind motivierter und Sie erhöhen spürbar die Performance in Ihrem Verantwortungsbereich.

    In unserem Seminar lernen Sie anhand verschiedener Modelle, den Entwicklungsstand Ihrer Mitarbeitenden zu bestimmen. Sie erfahren, wie Sie deren Potenziale individuell entwickeln und fördern können, um sie auf einen möglichst hohen Entwicklungsstand zu bringen. Vor allem lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeitenden dazu motivieren, die eigenen Potenziale weiter auszubauen! Und Sie erfahren, wie Sie neue im Team effektiv und erfolgreich einarbeiten.

    Im Seminar arbeiten wir vor allem an Beispielen aus Ihrer Führungspraxis.

    Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden, um diese zu motivieren, sich selbst Freiräume zu schaffen und den Krankenstand in Ihrem Verantwortungsbereich dauerhaft zu senken.

    Inhalt

    • unterschiedliche Entwicklungspotenziale von Mitarbeitenden erkennen
    • unterschiedliche Führungsstile kennen- und anwenden lernen
    • individuelle Entwicklung der Mitarbeiterpotenziale
    • effektives und erfolgreiches Einarbeiten neuer Mitarbeitenden
    • Mitarbeitende motivieren Ihre Potenziale weiter auszubauen
    • Techniken der Potenzialentwicklung
    • Persönlichkeitsmodelle und Ihr praktischer Nutzen
    • Beispiele guter Praxis, Erfahrungsaustausch, Praxistransfer

    Nutzen 

    Mithilfe dieses positiven Führungsstils entwickeln Sie motivierte, leistungsstarke und gesunde Mitarbeitende und schaffen sich so zeitliche Freiräume.

    Zielgruppe

    Führungskräfte aller Ebenen

    Dieses Seminar führe ich auch gerne als Schulung exklusiv nur für Ihre Führungskräfte durch.
    Ihr Vorteil: Sie bestimmen den Termin, den Ort (wenn gewünscht auch in Ihren Räumen) und haben einen erheblichen Preisvorteil!

    Für weitere Informationen kontaktieren Sie mich telefonisch 02306/9797924 oder per Mail preidt@innokomm-ihr-berater.de
    Gerne unterbreite ich Ihnen dann ein individuelles Angebot.

    Die ausführliche Seminarbeschreibung für das Seminar in der Pfalzakademie mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: Teilnahmegebühr mit Übernachtung (für Institutionen / Firmen) 597,90 €, ohne Übernachtung 536,00 €; Teilnahmegebühr mit Übernachtung (für Privatpersonen / Kommunen in der Pfalz) 379,90 €, ohne Übernachtung 318,00 €
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Erfolgreich im Vorsitz des Personalrats

Kompetenz in Führung und Organisation
  • Datum: 11.06. bis 12.06.18
  • Veranstaltungsort: Münster
  • Beschreibung:

    Sie sind Vorsitzende oder Vorsitzender des Personalrats und müssen den Spagat zwischen einer Vielzahl an Herausforderungen meistern. Sie spüren die Stimmung in der Belegschaft auf und erkennen, was den Kolleginnen und Kollegen wichtig ist. Gleichzeitig müssen Sie in Ihrer Rolle als Führungskraft Sitzungen leiten, Arbeit organisieren und Strömungen innerhalb des Personalrats zusammenführen.

    Damit Sie diese vielfältigen Aufgaben erfolgreich meistern, sollten Sie über organisatorisches Geschick ebenso verfügen wie über Einfühlungsvermögen. So treffen Sie auch bei komplexen Sachverhalten die richtige Entscheidung.

    Inhalte

    • Arbeit des Gremiums professionell organisieren
    • Aufgaben verteilen und alle einbinden
    • In komplexen Situationen strategisch denken
    • Agieren statt reagieren - Erfolg durch Ziele
    • Vorsitz reflektieren - was macht eine gute Vorsitzende, einen guten Vorsitzenden aus?
    • Führen als Gleiche, als Gleicher unter Gleichen
    • Schwierige Situationen erfolgreich meistern
    • Mitglieder des Gremiums motivieren

    Zielgruppe

    Personalratsvorsitzende oder Stellvertreterinnen und Stellvertreter

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 380,00 €
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Erfolgreich im Personalratsvorsitz

Kompetenz in Führung und Organisation
  • Datum: 27.06. bis 28.06.18
  • Veranstaltungsort: Krefeld
  • Beschreibung:

    Personalratsvorsitzende haben vielfältige Aufgaben. Sie müssen die Stimmung in der Belegschaft aufspüren und erkennen, was den Kolleginnen und Kollegen wichtig ist. Als Vorsitzende im Gremium müssen sie Sitzungen leiten, Arbeit organisieren und nicht selten die unterschiedlichen Gruppierungen und Strömungen innerhalb des Personalrats zusammenführen. Organisatorisches Geschick und eine gute Konfliktkompetenz sind in ihrer Funktion genauso notwendig wie Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit in komplexen Situationen richtige Entscheidungen zu treffen. Dieses Seminar vermittelt das erforderliche Wissen zur Gestaltung einer erfolgreichen Arbeit des Person.

    Inhalte

    1. Arbeitsorganisation – die Arbeit des Gremiums professionell organisieren
    2. Strategisches Denken in komplexen Situationen
    3. Arbeitsverteilung im Gremium – Wie erreiche ich das alle mitarbeiten?
    4. Agieren statt reagieren – erfolgreicher sein durch Ziele
    5. Reflexion der eigenen Arbeit – Was macht den/die gute/n Vorsitzenden aus?
    6. Führen als Gleiche/r unter Gleichen
    7. Umgang mit „schwierigen“ Gremiumsmitgliedern
    8. Umgang mit schwierigen Situationen im Gremium
    9. Motivation – Wie begeistere

    Zielgruppe

    Personalratsvorsitzende oder Stellvertreterinnen und Stellvertreter

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 270,00 €
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Arbeits- und Organisationspsychologie für Betriebsräte

Das Erleben und Verhalten des Menschen bei der Arbeitstätigkeit
  • Datum: 10.07. bis 13.07.18
  • Veranstaltungsort: Bernau am Chiemsee
  • Beschreibung:

    Als Betriebsrat müssen Sie auch ein guter Psychologe sein. Sie haben es nämlichunablässig mit dem Verhalten und mit den Auswirkungen des Erlebens von Menschen innerhalb des Unternehmens zu tun. Egal ob Stress, Intrigen, Konflikte, Machtspiele, Verhaltensweisen von Vorgesetzten oder Kollegen. Immer sind Sie mit der wichtigen Frage konfrontiert: »Wie funktioniert der Mensch im Betrieb?« Um hier als Betriebsrat den richtigen »Durchblick« zu haben, empfielt es sich daher sehr, sich mit der Psychologie in Organisationen zu beschäftigen.

    Auf den Punkt: In diesem Seminar erhalten Sie das wichtige Spezialwissen, wie menschliches Handeln im Betrieb richtig einzuordnen ist. Sie lernen interessante psychologische Phänomene in Organisationen kennen und erfahren, wie in Personalabteilungen gearbeitet wird. Dadurch schaffen Sie sich einen wichtigen Wissensvorsprung: Sie lernen »hinter die Kulissen« des menschlichen Handelns im Unternehmen zu schauen und können dadurch als Betriebsrat wesentlich zielgerichteter und erfolgreicher handeln.

    Arbeits- und Organisationspsychologie – was ist das?

    • Ausrichtung und Bedeutung für die betriebliche Praxis
    • Unterscheidung: Arbeits-, Organisations- und Berufspsychologie

    Der Mensch im Unternehmen – das »unbekannte Wesen«?

    • Welche Rollen spielen wir im Betrieb?
    • Unausgesprochene Regeln im Unternehmen
    • Arbeitszufriedenheit und Motivation
    • Konflikt, Belastung und Stress im Betrieb

    Kommunikation in Organisationen – ein schwieriges Feld

    • Formelle und informelle Kommunikationsstrukturen
    • Wie sehen wir uns selbst, wie sehen uns die Kollegen?
    • »Krieg der Abteilungen« – wenn gute Kommunikation versagt
    • Durch wertschätzende Kommunikation die Arbeit leichter machen

    Persönlichkeitspsychologie – wie wir handeln, fühlen, reagieren

    • Persönlichkeitsmerkmale
    • Persönlichkeits- und Charaktertypen
    • Psychologische Persönlichkeitsmodelle
    • Der Umgang mit »schwierigen« Persönlichkeitstypen im Betrieb

    Psychologie in der Personalabteilung – was Sie als BR wissen sollten

    • Personalauswahlverfahren und Personalbeurteilung
    • Leistungsbeurteilung
    • Personalentwicklung

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 1. und 2. Teilnehmer 1.295,00 €, 3. und jeder weitere Teilnehmer 995,00 € Alle Gebühren zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten Preis pro Person eines BR-Gremiums zu einem Termin
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Mobbing I - Wenn der Arbeitsplatz zum Alptraum wird

Als Betriebsrat aktiv eingreifen
  • Datum: 24.07. bis 27.07.18
  • Veranstaltungsort: Hamburg
  • Beschreibung:

    Schätzungen zufolge werden etwa 1 Million Berufstätige in Deutschland gemobbt und leiden darunter. Psychoterror am Arbeitsplatz macht krank, erzeugt Angst und lähmt ganze Abteilungen. Das Betriebsklima wird nachhaltig beschädigt und die Folgekosten für das Unternehmen sind oft immens. Aber was genau ist Mobbing? Wie entsteht es und woran erkennt man Mobbing? Sie als Betriebsrat sollten Ihre Möglichkeiten und Beteiligungsrechte nutzen. Mit Ihrem kollegialen Kontakt zur Belegschaft kommen Sie häufig schneller an Informationen und können Mobbingopfern helfen, Initiativen ergreifen und die Belegschaft sensibilisieren.

    Auf den Punkt: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Mobbing entsteht und wie die Mechanismen von Mobbing funktionieren. Sie erkennen, welche schwerwiegenden Folgen daraus für die Betroffenen und das Unternehmen erwachsen. Sie lernen, welche rechtlichen Möglichkeiten Sie als Betriebsrat haben und wie Sie professionell mit Betroffenen und Mobbern umgehen können. Sie erfahren, mit welchen Mitteln Mobbing langfristig und effektiv begegnet werden kann.

    Umgang mit Mobbing (1,5 Tage)

    »Mobbing« – Psychoterror am Arbeitsplatz
    • Was ist Mobbing? Merkmale von Mobbern und Gemobbten
    • Ursachen von Mobbing im Betrieb
    • Organisation und Gestaltung der Arbeit, Führungs- und Kommunikationsdefizite
    • Gruppendynamische Prozesse in Teams und Abteilungen
    • Zusammenhang von Mobbing-Opfer und Persönlichkeit

    Folgen von Mobbing

    • Körperliche und seelische Folgen für die Betroffenen
    • Auswirkungen auf das Arbeitsklima im Betrieb
    • Wirtschaftliche Folgen für das Unternehmen

    Handlungsstrategien anhand von Praxisbeispielen

    • Umgang mit konkreten Mobbing-Fällen
    • Gespräche mit Betroffenen
    • Öffentlichkeitsarbeit zum Thema Mobbing, Maßnahmen im Umfeld

    Mobbing aus arbeitsrechtlicher Sicht (2,0 Tage)

    (dieser Seminarteil wird nicht von mir sondern von einem Juristen durchgeführt)

    Übersicht über die aktuelle Rechtslage

    • Rechtliche Einordnung von Mobbing
    • Beweisbarkeit von Mobbinghandlungen

    Reaktionsmöglichkeiten und Präventivmaßnahmen

    • Ansprüche des Betroffenen gegen Täter und/oder Arbeitgeber
    • Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrats
    • Betriebsvereinbarungen als Prävention
    • Vorgehensweisen und Strategien anhand von Praxisbeispielen

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 1. und 2. Teilnehmer 1.295,00 € 3. und jeder weitere Teilnehmer 995,00 € Alle Gebühren zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten
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Unruhige Zeiten – Veränderungen positiv erleben und erfolgreich gestalten

Wer Veränderungen als Bedrohung erlebt, verliert schnell den Blick für die Chance des Neuen!
  • Datum: 16.08. bis 17.08.18
  • Veranstaltungsort: Pfalzakademie Lambrecht
  • Beschreibung:

    Sowohl am Arbeitsplatz als auch im privaten Bereich sehen wir uns ständigen Veränderungen ausgesetzt. Diese oft notwendigen Veränderungen werden aber nicht leidenschaftlich umgesetzt, sondern häufig nur negativ oder sogar als Bedrohung gesehen. Somit erfolgt unter einer großen zeitlichen Verzögerung nur eine leidenschaftslose Annahme der Veränderung oder aber die notwendige Umsetzung funktioniert überhaupt nicht.

    In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie es schaffen, Ihre Ängste zu erkennen, sie wertzuschätzen und auf dieser Basis Ihre persönlichen Chancen in Veränderungsprozessen zu erkennen. Sie erkennen, wie Sie Ihrer kostbaren Energie freien Lauf lassen, indem Sie sich auf die Ziele und auf Lösungen konzentrieren, den Blick also nach vorne richten. Auch lernen Sie sich selbst besser kennen, indem Sie den Blick auf Ihre Problembewältigungsstrategien richten und diese überdenken.

    Sie können den Kopf in den Sand stecken oder auch eine tolle Sandburg daraus bauen – verändern Sie doch mal die Perspektive.

    Inhalt

    • Wie gehe ich mit Veränderungen um?
    • Mit welcher inneren Einstellung arbeite und lebe ich?
    • Wie bewältige ich Probleme im Alltag?
    • Wie nehme ich meine Umwelt wahr?
    • Erkenne ich meine Chancen?
    • Wie erreiche ich mehr Selbstverantwortlichkeit?
    • Was muss ich tun, um meine persönlichen Ziele zu erreichen?

    Nutzen

    Sie erkennen Ihre eigenen “inneren Sperren” und erhalten Lösungsmöglichkeiten, diese zu überwinden.

    Zielgruppe

    alle, auf der Suche nach neuen Wegen zu mehr beruflichem und privatem Erfolg sowie einer höheren Arbeitszufriedenheit

    Dieses Seminar führe ich auch gerne als Schulung exklusiv nur für die Mitarbeiter Ihrer Firma durch.
    Ihr Vorteil: Sie bestimmen den Termin, den Ort (wenn gewünscht auch in Ihren Räumen) und haben einen erheblichen Preisvorteil!

    Für weitere Informationen kontaktieren Sie mich telefonisch 02306/9797924 oder per Mail preidt@innokomm-ihr-berater.de
    Gerne unterbreite ich Ihnen dann ein individuelles Angebot.

    Die ausführliche Seminarbeschreibung für das Seminar in der Pfalzakademie mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: Teilnahmegebühr mit Übernachtung (für Institutionen / Firmen) 597,90 €, ohne Übernachtung 536,00 €; Teilnahmegebühr mit Übernachtung (für Privatpersonen / Kommunen in der Pfalz) 379,90 €, ohne Übernachtung 318,00 €
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Das wird eine gute Versammlung

Personal- und Betriebsversammlungen interessant und erfolgreich gestalten
  • Datum: 17.09. bis 18.09.18
  • Veranstaltungsort: Münster
  • Beschreibung:

    Die Personal- bzw. Betriebsversammlung ist das wichtigste Instrument Ihrer Öffentlichkeitsarbeit. Sie ist Ihre Plattform, um Ihre Gremienarbeit öffentlich darzustellen. Gleichzeitig ist es ein Forum für Fragen, Meinungen und Diskussionen. Warum ist das Interesse der Belegschaft trotzdem eher gering?

    Spannende Personalversammlungen sind ein Garant für den Erfolg. Entwickeln Sie Ihr eigenes Konzept und neue Ideen für die praktische Umsetzung. Bereiten Sie sich professionell vor und überlassen Sie nichts dem Zufall. So wird Ihre Versammlung noch attraktiver und Sie erreichen mehr Beschäftigte.

     Inhalte

    • Was die Belegschaft erwartet
    • Interessante Themen finden und auswählen
    • Personalversammlung einmal anders
    • Präsentieren Sie sich neu
      • Besondere Aktionen
      • Kreative Ideen
      • Gastredner und -rednerinnen
    • Interesse wecken
    • Konkret planen
      • Arbeitspläne und Checklisten erstellen
      • Aufgaben im Gremium verteilen
      • Moderation und Leitung
    • Tätigkeitsbericht interessant gestalten und präsentieren
    • Mit Störungen umgehen
    • Beispiele guter Praxis

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 380,00 €
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Der stellvertretende BR-Vorsitzende

Kompetent und sicher auch im Vertretungsfall
  • Datum: 25.09. bis 28.09.18
  • Veranstaltungsort: Timmendorfer Strand
  • Beschreibung:

    Seminarinhalte

    Der Stellvertreter muss die Rolle des Betriebsratsvorsitzenden - d. h. seine Aufgaben und Funktion - bei dessen Verhinderung schnell und zuverlässig übernehmen können und dabei seinen eigenen Stil bewahren. Die Stellvertretung ist oft nicht planbar und daher besteht häufig wenig Gelegenheit zu einer gründlichen Vorbereitung.

    Für Sie als stellvertretenden Betriebsratsvorsitzenden heißt das, auf alle Situationen immer gut vorbereitet zu sein. Sie müssen in kürzester Zeit in der Lage sein, die Geschäftsführung des Betriebsrats zu übernehmen, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln und das Gremium verantwortlich zu leiten und zu organisieren. Mehr noch - auch bei Anwesenheit des Vorsitzenden haben Sie eine besondere Rolle: Sie müssen neben der eigenen Position auch immer den Erfolg und die Geschlossenheit des Gremiums im Blick behalten.

    Auf den Punkt: Dieses Seminar qualifiziert Sie, das Amt des stellvertretenden Betriebsratsvorsitzenden erfolgreich auszufüllen. Sie lernen, im Vertretungsfall schnell und kompetent die Funktion des Vorsitzenden zu übernehmen. Sie klären Ihre Rolle, wissen, wie Sie erfolgreich mit dem Vorsitzenden zusammenarbeiten können und erlangen Sicherheit im Umgang mit Konflikten im Gremium.

    Die besondere Rolle des Stellvertreters

    • Aufgaben, Kompetenzen und Funktionen des Stellvertreters
    • Handlungsspielräume sinnvoll gestalten
    • Den eigenen Stil bewahren

    Zusammenarbeit mit dem Vorsitzenden

    • Informationsaustausch und produktive Absprachen
    • Arbeitsteilung und gegenseitige Entlastung
    • Rückendeckung oder Opposition? - Klärung der Zusammenarbeit
    • Gemeinsame Ziele definieren

    Souveränes Handeln als stellvertretender Vorsitzender

    • Gezielte Planung: Vorbereitung auf die Aufgabenübernahme
    • Das Gremium professionell führen und moderieren
    • Entscheidungen und Beschlüsse herbeiführen
    • Betriebsversammlungen sicher leiten

    Umgang mit Störungen im Betriebsratsgremium

    • Die eigene Rolle - Konfrontation oder Kooperation?
    • Positionierung bei Spannungen im Gremium - Umgang mit Fraktionen und Meinungsblöcken
    • Der Stellvertreter als Ausgleichsfaktor bei Meinungsverschiedenheiten
     
    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier
  • Kosten und Leistungen: 1195,00 € zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten
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Das wird eine gute Versammlung

Die Personal- und Betriebsversammlungen interessant und erfolgreich gestalten
  • Datum: 04.10. bis 05.10.18
  • Veranstaltungsort: Krefeld
  • Beschreibung:

    Die Personalversammlung ist das wichtigste Instrument der Öffentlichkeitsarbeit Ihres Personalrats. Sie ist Plattform der öffentlichen Darstellung Ihrer Gremienarbeit und Forum für Fragen, Meinungen und Diskussionen. Trotzdem ist das Interesse meist gering. Das muss jedoch nicht so bleiben! Daher ist eine gute Vorbereitung wichtig und bei der Durchführung darf nichts dem Zufall überlassen werden. In diesem Seminar lernen Sie, eine Versammlung professionell vorzubereiten und erfolgreich und spannend durchzuführen. Anhand von konkreten Beispielen aus der Praxis erarbeiten wir, wie Sie Ihre Versammlung attraktiver gestalten und so zu höheren Teilnehmerzahlen kommen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihr eigenes Konzept zu finden, Ihre Wirkungsmöglichkeiten zu erweitern und neue Ideen für die praktische Umsetzung zu gewinnen.

  • Kosten und Leistungen: 270,00 €
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Wiedergewählt in den Betriebsrat

Seminar für erfahrene Betriebsräte
  • Datum: 09.10. bis 12.10.18
  • Veranstaltungsort: Münster
  • Beschreibung:

    Die Arbeit als Betriebsrat bringt immer wieder neue Herausforderungen mit sich. Wer schon lange Betriebsratsmitglied ist, kann auf einen Wissensvorsprung zurückgreifen, der, geschickt eingesetzt, dem gesamten Gremium hilft. Doch es gibt neben vielen Neuerungen im Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht auch immer wieder Situationen und Themenfelder, in denen sich auch erfahrene Betriebsräte neu orientieren, Handlungsspielräume erkunden und Verhandlungs- und Lösungsstrategien entwickeln müssen.

    Auf den Punkt: In diesem Seminar werden wiedergewählte Betriebsräte über die für ihre Arbeit wichtigsten neuen Entwicklungen von Rechtsprechung und Gesetzgebung informiert. Sie lernen, die aktuelle betriebliche Situation rechtlich zu analysieren und Handlungsstrategien für die Betriebsratsarbeit zu erarbeiten. Sie erfahren, wie Sie aktiv und mit neuen Impulsen agieren können und erhalten wertvolle Anregungen, die Außenwirkung Ihrer Arbeit zu steigern. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie neue Themenfelder für Ihre Betriebsratsarbeit erschließen.

    Aktuelle Rechtsprechung für die erfolgreiche Arbeit im Gremium (2 Tage)
    (dieser Seminarteil wird nicht von mir sondern von einem Juristen durchgeführt)

    • Aktuelles Arbeitsrecht für die Betriebsratsarbeit
    • Neues im Betriebsverfassungsrecht
    • Nach der Bundestagswahl: neue Arbeitsgesetze und aktuelle Gesetzgebungsvorhaben

    Aktuelle Spezialthemen der Betriebsratsarbeit

    • Neuregelung der Leiharbeit - alles beim Alten oder neue Handlungsoptionen?
    • Entgelttransparenzgesetz -  über den Betriebsrat mehr erreichen
    • Betriebsratsarbeit und das Arbeitszeitgesetz - Grenzen der Arbeit neben dem Betriebsratsamt
    • Mitbestimmungspflichtige Umkleidezeit und Vergütungspflicht
    • Beschlussfassung, Verhinderung, Abmeldung - aktuelles zu Formalien der Betriebsratsarbeit
    • Mitbestimmungsrechte bei Bestellung der Fachkraft für Arbeitssicherheit und bei Gefährdungsbeurteilungen
    • Mitbestimmung bei Technikeinführung und Digitalisierung
    • Abschließende Stellungnahme bei Kündigungen

    Aktiv und zielgerichtet in die neue Amtsperiode (1,5 Tage)

    • Mein Platz in der »neuen Mannschaft«
    • Zusammenarbeit mit neuen Betriebsräten
    • Fehler vermeiden: Was will oder muss ich anders machen?

    Über den Tellerrand hinausschauen - Ideenentwicklung und Strategien

    • Klausurtagung - ein Muss für die Strategiefindung
    • Neue Ideen für die Betriebsratsarbeit aktiv einbringen
    • Wichtige Themen für die neue Amtsperiode definieren

    Image fördern - Außenwirkung verbessern

    • Betriebsratsziele entwickeln
    • Kommunikation mit der Belegschaft optimieren
    • Positives Betriebsrats-Image schaffen

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 1. und 2. Teilnehmer 1.295,00 €, 3. und jeder weitere Teilnehmer 1.095,00 €
  • Anmeldeformular »

Von Anfang an richtig durchstarten mit dem neuen Gremium

  • Datum: 23.10. bis 26.10.18
  • Veranstaltungsort: Würzburg
  • Beschreibung:

    Die Aufgaben und Herausforderungen von Betriebsräten sind vielseitig und werden zunehmend anspruchsvoller. Von Personalfragen über allgemeine Veränderungsprozesse bis hin zur Betriebsschließung sind die Arbeitnehmervertreter in komplexe Prozesse eingebunden. Verbunden damit sind immer veränderte Anforderungen gerade an neue Kollegen, die sie erfolgreich gestalten müssen. Nach der Wahl sollen die neuen Betriebsräte optimal in bestehende und neue Prozesse eingebunden werden, um eine reibungslose Unterstützung und Vertretung der Arbeitnehmer zu gewährleisten.

    Auf den Punkt: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen der Zusammenarbeit, Planung und Organisation im gerade neu zusammengesetzten BR-Team meistern. Sie lernen, wie Sie Planung und Organisation optimieren, Schwerpunkte setzen und verteilen und den Kommunikations- bzw. Informationsfluss sicherstellen. Sie trainieren, wie Sie mit sogenannten integrativen Arbeitstechniken aus der Beratungs- und Coachingarbeit wesentliche inhaltliche und methodische Akzente in Ihrer BR-Arbeit setzen und somit ein erfolgreiches und effizientes Gremium zusammenwachsen kann.

    Chance Neustart - Vision und Ausrichtung des Gremiums

    • Welchen Auftrag und welche Ziele haben wir?
    • Was will die Belegschaft?
    • Identifikation möglicher Spannungsfelder

    Teamentwicklung und Teamgeist

    • Von der Uneinigkeit zur gemeinsamen »Performance«
    • Zielgerichtete Zusammenarbeit gewährleisten - der Teamentwicklungsprozess
    • Kompetenzanalyse der Mitglieder
    • Beratungs- und Coachingkompetenzen für Betriebsräte

    Aufgabenverteilung und Arbeitsorganisation

    • Schwerpunkt der Anforderungen
    • Planung von Ressourcen, Kapazitäten und Prozessen
    • Die Belegschaft: Kontakt, Rückhalt und Engagement
    • Verteilung der Arbeitsgebiete

    Neue Chancen mit dem Arbeitgeber

    • Stagnation aus alten Beziehungsstrukturen aufheben
    • Vertrauensvolle Kooperation
    • Der Betriebsrat - ein Betriebspartner auf Augenhöhe

    Dieses Seminar führe ich auch gerne als Gremiumsschulung für Ihren BR durch.
    Ihr Vorteil: Sie bestimmen den Termin, den Ort und haben einen erheblichen Preisvorteil!

    Für weitere Informationen kontaktieren Sie mich telefonisch 02306/9797924 oder per Mail preidt@innokomm-ihr-berater.de
    Gerne unterbreite ich Ihnen dann ein individuelles Angebot.

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit für das offene Seminar in Würzburg finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 1. Teilnehmer 1.295,00 €, 2. und jeder weitere Teilnehmer 1.195,00 €
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Arbeits- und Organisationspsychologie für Betriebsräte

Das Erleben und Verhalten des Menschen bei der Arbeitstätigkeit
  • Datum: 27.11. bis 30.11.18
  • Veranstaltungsort: Köln
  • Beschreibung:

    Als Betriebsrat müssen Sie auch ein guter Psychologe sein. Sie haben es nämlichunablässig mit dem Verhalten und mit den Auswirkungen des Erlebens von Menschen innerhalb des Unternehmens zu tun. Egal ob Stress, Intrigen, Konflikte, Machtspiele, Verhaltensweisen von Vorgesetzten oder Kollegen. Immer sind Sie mit der wichtigen Frage konfrontiert: »Wie funktioniert der Mensch im Betrieb?« Um hier als Betriebsrat den richtigen »Durchblick« zu haben, empfielt es sich daher sehr, sich mit der Psychologie in Organisationen zu beschäftigen.

    Auf den Punkt: In diesem Seminar erhalten Sie das wichtige Spezialwissen, wie menschliches Handeln im Betrieb richtig einzuordnen ist. Sie lernen interessante psychologische Phänomene in Organisationen kennen und erfahren, wie in Personalabteilungen gearbeitet wird. Dadurch schaffen Sie sich einen wichtigen Wissensvorsprung: Sie lernen »hinter die Kulissen« des menschlichen Handelns im Unternehmen zu schauen und können dadurch als Betriebsrat wesentlich zielgerichteter und erfolgreicher handeln.

    Arbeits- und Organisationspsychologie – was ist das?

    • Ausrichtung und Bedeutung für die betriebliche Praxis
    • Unterscheidung: Arbeits-, Organisations- und Berufspsychologie

    Der Mensch im Unternehmen – das »unbekannte Wesen«?

    • Welche Rollen spielen wir im Betrieb?
    • Unausgesprochene Regeln im Unternehmen
    • Arbeitszufriedenheit und Motivation
    • Konflikt, Belastung und Stress im Betrieb

    Kommunikation in Organisationen – ein schwieriges Feld

    • Formelle und informelle Kommunikationsstrukturen
    • Wie sehen wir uns selbst, wie sehen uns die Kollegen?
    • »Krieg der Abteilungen« – wenn gute Kommunikation versagt
    • Durch wertschätzende Kommunikation die Arbeit leichter machen

    Persönlichkeitspsychologie – wie wir handeln, fühlen, reagieren

    • Persönlichkeitsmerkmale
    • Persönlichkeits- und Charaktertypen
    • Psychologische Persönlichkeitsmodelle
    • Der Umgang mit »schwierigen« Persönlichkeitstypen im Betrieb

    Psychologie in der Personalabteilung – was Sie als BR wissen sollten

    • Personalauswahlverfahren und Personalbeurteilung
    • Leistungsbeurteilung
    • Personalentwicklung

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 1. und 2. Teilnehmer 1.295,00 €, 3. und jeder weitere Teilnehmer 995,00 € Alle Gebühren zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten Preis pro Person eines BR-Gremiums zu einem Termin
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Fit für den Betriebsratsvorsitz II

Rollenklarheit und Positionsbestimmung
  • Datum: 04.12. bis 07.12.18
  • Veranstaltungsort: Hamburg
  • Beschreibung:

    Über das Wissen der formalen Abläufe und rechtlichen Hintergründe hinaus stärken Sie Ihre Position als Betriebsratsvorsitzender insbesondere dadurch, dass Sie Profil zeigen und wissen, wie Sie vorgehen müssen, um im Betrieb Einfluss zu nehmen. Dazu gehört ein klares Verständnis Ihrer (neuen) Rolle und die Kenntnis der Instrumente und Einflussmöglichkeiten, über die Sie durch Ihr Amt und Ihr Wissen verfügen.

    Auf den Punkt: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie erfolgreich den Wechsel vom Mitglied des Betriebsrats zum Vorsitzenden meistern und Ihre Rolle professionell ausgestalten. Sie lernen, wie Sie sich erreichbare Ziele und Prioritäten setzen können, um eine klare Position zu vertreten. Darüber hinaus wird das korrekte rechtliche Argumentieren anhand aktueller Fälle aus der Praxis geübt. Überzeugen Sie Kollegen und Vorgesetzte mit den passenden Argumenten.

    Mitbestimmungsrechte erkennen und effektiv einsetzen (1,5 Tage)

    (dieser Seminarteil wird nicht von mir sondern von einem Juristen durchgeführt)

    Juristische Argumentation in der betrieblichen Praxis

    • Rechtlich richtig argumentieren und den Arbeitgeber überzeugen
    • Widersprüche etc. richtig formulieren und begründen
    • Taktische Erwägungen in der Ausübung

    Aktuelle Rechtsprechung zum Betriebsverfassungsrecht

    • Expertenwissen für die Betriebsratspraxis
    • Auswirkungen auf Ihre Betriebsratsarbeit

    Die Rolle als Vorsitzender (2,0 Tage)

    Vom Betriebsratsmitglied zum Vorsitzenden

    • Strategien für den Rollenwechsel
    • Aktive Gestaltung der neuen Aufgabe
    • Einschätzung der Ressourcen
    • Entwicklung und Einbringen eigener Vorstellungen
    • Akzeptanz und Anerkennung bei den Kollegen sichern
    • Umgang mit Konkurrenz und Widerstand

    Das Selbstverständnis als Vorsitzender

    • Welche Erwartungen an den Vorsitzenden gibt es?
    • Das Verhältnis zur Geschäftsleitung
    • Die Position gegenüber den Kollegen im Betriebsrat
    • Überprüfung der eigenen Stärken und Schwächen
    • Persönliche Ziele definieren

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 1. Teilnehmer 1395,00 EUR 2. und jeder weitere Teilnehmer 1295,00 EUR Alle Gebühren zzgl. gesetzl. MwSt. und Hotelkosten
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Erfolgreich und stressfrei mit dem Arbeitgeber verhandeln

Verhandlungsführung für Personalräte, Betriebsräte und MAVen
  • Datum: 10.12. bis 11.12.18
  • Veranstaltungsort: Krefeld
  • Beschreibung:

    Verhandlungen mit dem Arbeitgeber gehören für Personalräte zum täglichen Geschäft, ob im Vierteljahresgespräch oder bei der Wahrnehmung der Gestaltungs- und Initiativrechte. Da bei Verhandlungen im Öffentlichen Dienst andere „Spielregeln“ gelten, geht es in diesem Seminar ausschließlich um Verhandlungen des Personalrats und Betriebsrates. Sie lernen Verhandlungen systematisch vorzubereiten, erfolgreich zu führen und Ihre Ziele zu erreichen. Wir trainieren auch das Meistern schwieriger Verhandlungssituationen und den Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern. Nach Besuch dieses praxisnahen Trainings werden Sie Ihre Verhandlungen erfolgreicher und stressfreier führen!

    Inhalte

    1. Verhandlungsarten und –modelle
    2. Vorbereitung einer Verhandlung
    3. Ziele, Strategie und Taktik
    4. Verhandlungsphasen
    5. Steuerungselemente
    6. Erkennen von und reagieren auf „unfaire“ Taktiken
    7. Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern
    8. Verhalten in kritischen Verhandlungssituationen
    9. Win – Win – Strategie
    10. Praxisnahe Verhandlungsübungen

    Die ausführliche Seminarbeschreibung mit Anmeldemöglichkeit finden Sie hier

  • Kosten und Leistungen: 270,00 €
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Ausbildung zum Konfliktlotsen

  • Datum: 2018
  • Beschreibung:

    Konflikte und Auseinandersetzungen am Arbeitsplatz sind unvermeidbar und grundsätzlich positiv. Sie zeigen Meinungsverschiedenheit bis hin zu Beziehungsproblemen auf, die Ressourcen beanspruchen und zu gesundheitlichen Beeinträchtigungen führen können. Bleiben sie unbearbeitet, verhärten sie sich, schaden nachhaltig dem Betriebsklima und verursachen Kosten in erheblichen Umfang, insbesondere, wenn sie eskalieren und zu Mobbingfällen werden. Dies lässt sich durch ein professionelles betriebliches Konfliktmanagement über „Konfliktlotsen“ vermeiden.

     

    Konfliktlotsen dienen bei Konflikten als hausinterne Vermittler und Schlichter. Sie arbeiten abteilungsübergreifend und vermeiden damit eine Verwicklung in den jeweiligen Konflikt. Konfliktlotsen geben kein Urteil ab und keine Lösung vor. Ihre Aufgabe besteht darin, den Konfliktparteien zu helfen, selbst eine einvernehmliche Lösung zu finden. Aus diesem Grund sind sie weder Beschwerdestelle noch Interessenvertretung einzelner Konfliktparteien. Ihre Dienste werden freiwillig in Anspruch genommen.

     

    Das Seminar findet in 4 Ausbildungsblöcken á 3 Tagen Dauer statt. Es ist praxisnah angelegt und mit kurzen theoretischen Inputs unterlegt. Der Erfahrungsaustausch und die Fallbearbeitung sind grundlegende Bestandteile aller vier Ausbildungsblöcke. Die Teilnehmer­Innen begleiten während der Ausbildung mindestens einen Konfliktfall in der Konfliktlotsenrolle. Diesen stellen sie in Form einer Abschlusspräsentation vor.

     

    Nutzen

    Konfliktlotsen moderieren freiwillig und aus einer neutralen Position heraus Konflikte, tragen so zu deren Lösung bei und sorgen für ein harmonisches und gesundes Betriebsklima.

     

    Inhalt

    • Rollen, Aufgaben und Selbstverständnis der Konfliktlotsen
    • Konfliktursachen, -arten und -ebenen
    • Reflexion der eigenen Konfliktbereitschaft
    • Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
    • Konflikt- und lösungsorientierte Gesprächsführung
    • Deeskalierende Gesprächstechniken
    • Der Konfliktlösungsleitfaden und seine Anwendung in der Praxis
    • Konfliktlösungsmethoden
    • Methoden der Konfliktmoderation
    • Gesprächsleitfaden für Konfliktlösungsgespräche
    • Regeln des konstruktiven Streitens
    • Feedback und Feedbackprozesse in Gruppen
    • Gruppen- und Teamkonflikte
    • Die Integrative Konfliktlösung (Win-Win-Lösung)
    • Visualisierungsmethoden von Konflikten
    • Umgang mit Aggression und Provokation
    • Umgang mit schwierigen Konfliktparteien
    • Abgrenzung Konflikt – Mobbing
    • Erkennen, Ursachen und Folgen von Mobbing
    • Besonderheiten bei der Bearbeitung eines Mobbingkonflikts
    • Maßnahmen zur Mobbingprävention

     

    Termine:

    Auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie mich per Mail an preidt@innokomm-ihr-berater.de